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【不動産業者必見】物件大家を悩ます孤独死があった部屋の対処法

孤独死部屋|ちょっと待った!順序間違うと原状回復失敗します

孤独死事案そのものが増加傾向にありますがいわゆる原状回復の失敗(臭い戻り)事案も増加の一途です。

この原因は多きくは2点です。

1.原状回復途上の順序間違い。
2.特殊清掃業者の施工不良。


(1)のパターンはひじょうに多くそもそも特殊清掃(消臭脱臭作業)を行っていないことが原因です。

リフォームすれば臭いは消えるだろうと安易に上から被せるような方法では永遠に臭いがでてしまいます。
また初めに残置物を撤去することも汚れなどを拡散することとなり場合によっては消臭作業や脱臭作業の妨げになってしまいます。

(2)は昨今変な認定資格のおかげでたいした知識や技術もないのに堂々と特殊清掃と作業メニューに掲げもっともらしく集客し結局適当な作業をし臭いがまったく取れないもしくは数か月後に臭い戻りを発生させ後のケアを全くしない事例です。


孤独死などそう経験することがないから無理もありませんがやはり正しい方法で原状回復を行わないと物件価値そのものを低下させてしまいます。

家賃保証会社の残置物撤去について
孤独死などが発生した場合家賃保証会社が残置物撤去を行うことがよくありますが特殊清掃が済んでいない状況で行われることがよくあります。
保証会社手配の残置撤去業者は特殊清掃業者と違ってどのような処理をすべきかを当然知りませんから当然のごとく遺体痕を踏み荒らしウジやハエの死骸を踏みつけ汚れていない場所まで汚染を拡大させてしまいます。
それらは時には共用廊下にまで広げ問題となったり我々特殊清掃業者の工程が増えることにもなり結果的に物件オーナーさんに大きな負担となってしまいます。
保証会社に残置撤去を行わせる場合は必ず先に特殊清掃一次処理を行い入室可能状態になってからの着手をお願いいたします。

孤独死があった部屋を完全に原状回復したいなら正しい順序で行うことが大事

孤独死発生。特殊清掃早期解決を目指すなら迷わずプロに任せる

物件で孤独死や変死など普段めったに起こらないことが起きたら誰でもパニックになります。
このようなことが年々増加していると言っても初めて直面する方が大多数ではないでしょうか?

もしも管理所有する物件で孤独死やその他異変が起きた場合の的確な対処方法
事前に弊社法人営業部の電話番号をメモリーしておき、何かが起こった際には110番や119番に電話するかのごとくご連絡ください。

お電話1本いただくだけで初期の消臭から特殊清掃、原状回復までスムーズに進みます。
スマホのメモリーから電話番号を探し出し発信する!おそらく30秒程度のことだと思います。 
 

異臭通報から発覚した孤独死は一刻の猶予もありません

賃貸住宅においての初期の消臭や清掃の重要性はズバリ他の賃借人や近隣への配慮のためです。
孤独死の発覚の90%以上は近隣住人からの異臭通報であるとトップページでお伝えしました。
つまりこの時点で臭いに関しては一刻の猶予もないということです! 

異臭通報から発覚した孤独死は今すぐ特殊清掃を行いましょう。特殊清掃の肝ともいうべき作業がこの消臭です、臭いの問題は昨今とてもデリケートなものとなっていいます、ましてや孤独死が起き腐乱臭が立ち込めていたら周りは黙っていません。以前この初期の消臭処理を迅速に行わなかったために他の入居者が一斉に退去したり、仮住まい費用を要求したりした事案もありました、このような異常事態でも的確かつスピーディに行動してくれる物件オーナーさんや不動産管理会社に対しては大きな信頼と支持を得ることでしょう、早急に特殊清掃を行うことは物件価値を高めるとともにオーナーや管理会社の信用度も高めるのです。特殊清掃費用をケチりたいために素人考えであれこれ模索する物件オーナーや管理者がいますが絶対に止めましょう、特殊清掃一次処理は3万~10万以内です、思案する程度の費用でもありませんので後の処理のことはまず特殊清掃一次処理後に考えましょう。

物件オーナーにとっては確かに降って沸いたような出来事でどうしていいかわからないのは当然だと思いますが、まずは他の賃借人のことを第一優先で行動されることが結果的に後の処理をスムーズに行うことができます。

過去には他の部屋にまで遺体痕が漏れ出たり、大量のウジ虫やハエが共用部にまで発生してるにも関わらず処理に時間がかかってしまったためほとんどの入居者が退去する事態となり、またその費用等を求める裁判にまで発展したことがあります。

このように最悪の事態を防ぐためにも迅速な判断と行動が重要です。

孤独死や変死が起きたら真っ先に特殊清掃一次処理で遺体痕の処理と初期の消臭や害虫駆除を行うことをオススメします。

この特殊清掃一次処理を1分でも早く行うことが今後に大きく影響します。


実際にあった管理者様からの相談事例(特殊清掃、孤独死、ゴミ屋敷)

賃貸住宅での孤独死と特殊清掃

弊社で扱う孤独死や自殺の特殊清掃事案の95%が賃貸住宅です。
ですのでおのずと建物管理や賃貸管理会社からのご依頼が多くなります。

賃貸住宅での孤独死部屋の処理で大切なことは同じ建物の居住者を守るということです。

孤独死事案のほとんどは臭いや虫から発生することが多いです、すなわち初期の消臭をいち早く行う必要があるのです。

この初期消臭は3~10万円(平均値6.7万円)で収まりますのでお電話で概況さえお伝えいただければすぐに出動いたします。

先に残置物撤去を行い二次的な汚染が起きた事例
ある不動産管理会社からのご依頼で特殊清掃を行ったマンションですがすでに残置物の撤去を行ったということでした。
現場に着いてみると遺体痕は当然そのままですが問題は遺体痕の周囲に靴跡やウジやハエを踏み潰した跡が広がっており廊下や玄関はもちろん共用部の廊下やEV内、エントランスにまでその跡が見受けられました。
当然清掃箇所が増え料金が上がるばかりか他の住人の迷惑にもなってしまいます。

遺体痕の特殊清掃を行うより先に残地撤去やリフォーム見積りなどを入れるのは絶対におやめください。

倫理的にも遺体痕がある中で特殊清掃以外の作業者が入るのは絶対におススメできません。
 
賃貸住宅ではまずは初期の消臭(特殊清掃一次処理)を行いましょう。
 

孤独死があった浴室やトイレの特殊清掃

浴室やトイレなどのの水回りで亡くなった場合も急を要します。
集合住宅の場合は各部屋の排水管が共有になっている場合が多く排水管を伝って臭いが他の部屋に出たり虫が出たりする可能性があります。

またお風呂に浸かったまま亡くなっていた場合短期間でも腐敗進行が激しく異臭濃度も濃くなってることから近隣対策上も素早い処理が必要です。

弊社では上記の理由から特殊清掃作業には必ず排水管の高圧洗浄を実施しています、これにより排水管内に滞留した腐敗体液や腐敗脂を完全に除去します。

他社が排水管を詰まらせ作業放棄の事例
江東区の古いアパートの浴室で孤独死が発生し弊社以外の特殊清掃業者に発注した。
その特殊清掃業者はなんと汚水の入った浴槽の水をそのまま排出し詰まらせてしまったのです、そしてあろうことか詰まりを解消することもなく作業続行不可のジャッジをし逃亡したということでした。

弊社が到着した時点では浴室の洗い場が完全にオーバーフローし汚水が溢れる寸前でした。
外の排水桝から洗管ホースを挿入し高圧洗浄を行い詰まりを解消させ特殊清掃の続きを行いましたが不用意に汚水を流すなんて言語道断の行為です。

お風呂での孤独死は腐敗進行が早く臭いもきつい。

他社の手直し孤独死現場の特殊清掃脱臭処理 

他社が特殊清掃を行ったが臭いが消えないもしくは臭いが戻ってきた。
大家さん自らが処理したが臭いや汚れが消えないなどの案件にも対応いたします。

不動産ポータルサイトで過去に孤独死があった部屋を特殊清掃などを大家さん自ら処理をすればお金がかからないというような情報が出回り実践した大家さんもいたようですがみなさん見事に失敗されたようです。

また近頃は消臭や特殊清掃に対しての知識がない自称特殊清掃業者もかなりの数存在していますので注意が必要です(東京、神奈川、千葉近辺で専門の特殊清掃業者は弊社を含め数社程度です)

告知すれば特殊清掃不要!?変な噂が出回る
入居前(予定)の部屋の清掃をお願いしたいという相談がここ最近増加しています。
その中にはいわゆる事故物件も含まれており孤独死や自殺があった部屋を何の処理もせず賃貸募集し入居者負担で特殊清掃等を行わせるというものです。
直近3ヶ月だけみても10件近い相談があることから賃貸大家さん界隈で孤独死があった部屋でも告知さえすれば何等の処理も不要という話があるのではないかと思われます。

告知は絶対に必要ですが特殊清掃はもちろん次の入居者のためのメンテナンスを行わないで貸し出すのは言語道断でいくら敷金や礼金をゼロにし賃料を下げるからと言っても容認できるものではありません。
相談があった方すべてにその部屋は検討から外す方が無難ですとお伝えしています。

以前楽街コラムで特殊清掃を大家さん自ら行えば費用は1/10以下なんてものが出た数か月後消臭失敗のリカバリー案件が多発したことがありましたがおそらく今回もそのような類だと思いますが大切な物件を人に貸して収益を得るということはキチンとした商品を提供することと同義と考えます。
 

他社施工の特殊清掃手直し急増してます。本物の特殊清掃業者はそう多くありません。

 

ゴミ屋敷のまま賃借人が失踪!どうすればいい?

物件運営を長くやっていれば賃借人が勝手に退去(夜逃げ)したりある日突然囚われの身になったりする場合があります。
そんな場合残置物をどうすればいいのか?など意外とやることが多くしかも煩雑です。

留置場へ退去届を書いてもらいに出向いた例
千葉県船橋市のアパートオーナーからの相談で賃借人が逮捕されたので残置物を撤去してほしいと相談がありました。
よくある事例なのですが逮捕拘留されたからと言って勝手に家財を処分することはできません、連帯保証人がいればその承諾があれば処分できますがそうではない場合は自力救済が認められません。
被疑者についてる弁護人経由で退去届と家財処分に関する合意書をもらうか物件オーナー自ら出向いてそれを書いてもらうしかありません。
この船橋市の事例は弊社の顧問弁護士が代行してその届けを書いてもらいました。(接見禁止期間があり弁護士しか接見できなかったため)

弊社にはこんな事案にも対応できる法律家が在籍していますのでお気軽にご相談ください。
 

高圧洗浄で外壁や排水管も徹底洗浄

アパートの排水管詰まり解消と高圧洗浄

排水管詰まり解消と高圧洗浄 地域:埼玉県川口市

施工内容:汚水管の詰まり抜きと配管高圧洗浄
金額内訳:60,000円

【阿鼻叫喚】トイレの汚水が部屋に逆流!

東京都大田区のアパートでトイレ詰まりを放置したため汚水管が詰まり他の部屋からの汚水が室内に溢れた例があります。

アパートやマンションの排水管は各部屋独立したものではなく1本の排水管に合流し公共排水に流れていきます、例えば101号室と102号室の間で詰まって流れなくなった場合(101が下流と仮定)行き場を失った水は詰まり場所のすぐそばの102号室もしくは真上の202号室に向けて逆流してしまうことになります。

このように弊社では特殊清掃とその周辺業務は自社で施工できるように業容を拡大してきました。

高圧洗浄車保有。排水管の高圧洗浄や外壁の高圧洗浄もお任せください。


不動産管理会社から依頼の外壁高圧洗浄

千葉市で家の外壁が緑色に汚れた高圧洗浄をしてきました。 外壁汚れは見た目も良くありませんし、風水的にも良くありません、。 塗り替えるには時間と費用が掛かりすぎます、お手軽に施工できる高圧洗浄をぜひ検討してみてください。 

まごのての高圧洗浄事業部

自社工事部でリフォームまで一貫施工

弊社の特殊清掃の完成度の高さは自社でリフォームまで行えることにあります。

特殊清掃は臭いを取り切れるかどうかが最大の目的です、特殊清掃とは除菌と消臭が全てと言っても過言ではありません。

リフォームまで一貫施工できることと特殊清掃レベルとどう関係があるのかと言いますと、まず臭いを取るための処理として流れ出た体液を完全に洗浄や除去しなければいけません、それを除去しないと絶対に臭いは取れませんし瞬間的に取れたとしても数カ月で臭い戻りを起こします。

もし完全に臭いが取り切れてないうちに他社のリフォームの手が入ってしまえば修復ができなくなってしまいます。
リフォーム会社は特殊清掃の専門家ではありませんのでもし特殊清掃の施工不備があったとしても対応ができませんしそのままスルーしてしまうことがほとんどです。

弊社の場合はリフォーム部門の職人も知識を持ってますのでタイムラグなしにすぐの対応が可能ですしまた逆に特殊清掃作業者も工事部から次工程を知らされてますので無駄な内装解体をする必要がありません。

その他にもメリットは多く何より時間の短縮になります。
孤独死発生からすでに原状回復がスタートします、その端緒が特殊清掃なのですがこの時点ですでに完成形までご提案でき納期まで明確になるのは物件運営を行う上では機会損失を減らすことになり収益確保の要になるのは間違いありません。

孤独死の部屋、ゴミ屋敷を格安でリフォームします

まごのて工事部のサイトはこちらです

大切な物件を最大限お守りします

賃貸経営にトラブルやリスクはつきものです。
孤独死やゴミ屋敷をはじめとした賃借人にまつわる出来事はできれば避けたいものですが、やはり人の生活のことですから何が起こるかわかりません。

だからこそ何か起きた時のための適切な対策が必要なのです。

株式会社まごのてとそのグループ各社は特殊清掃をはじめ物件管理や賃貸経営のアドバイスを行うプロ集団ですので安心してなんでもご相談ください。
賃貸トラブルや原状回復について解説動画


孤独死した賃借人への補償要求!?


ゴミ屋敷(部屋)孤独死部屋いったいどこまで回復させるべき?
 
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よくある質問

事故物件の管理者様から
よくある質問をまとめました。

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会社概要

特殊清掃専門会社
株式会社まごのて
東京都江戸川区北葛西3-5-6
03-4405-4233

 

03-4405-4233

6:30~21:00

magonote-eigyoubu@osoujiyasan.jp 
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